我們喜歡嚴(yán)格的客戶(hù)-南玻儀器定制

??企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，總會(huì)遇到形形色色的客戶(hù)。我們也盡自己最大的努力滿(mǎn)足客戶(hù)的合理需求。

前段時(shí)間給南玻集團(tuán)定制了一批節(jié)能玻璃演示儀，遇到了客戶(hù)提出的修改意見(jiàn)，包括紅外線燈底座與展臺(tái)的平整程度，紅外線燈中心高度的統(tǒng)一性，外鋁箱的更便利性。在客戶(hù)的定制數(shù)量上做改動(dòng)，有著一定的難度。不銹鋼的150W燈架是很多個(gè)零件組成的，工廠統(tǒng)一的模具，去掉原有的底座，需要增加一塊平的燈底座，統(tǒng)一紅外燈中心高度，需要更改紅外燈支架上的方案。這個(gè)小批量的訂單，工廠自然不會(huì)理會(huì)。我們只能找自己的不銹鋼加工廠供應(yīng)商，讓我們的想法成為現(xiàn)實(shí)。這里面的溝通難度不言而喻，最終也能得到客戶(hù)的點(diǎn)頭認(rèn)可。

記得最早的時(shí)候，我們太陽(yáng)膜測(cè)試儀出貨使用的鋁制包裝箱，使用的是供應(yīng)商的常規(guī)型號(hào)，可是客戶(hù)定制的時(shí)候，出現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，在鋁箱上面鐳射商標(biāo)的時(shí)候，箱子表面的會(huì)褶皺。供應(yīng)商給的回復(fù)是，表面使用的鋁箔太薄。可是以我們當(dāng)時(shí)的鋁箱使用量，跟供應(yīng)商提要求，很艱難。可是客戶(hù)那邊卻堅(jiān)持不能接受。我們最后的解決方案是，增加成本，將鋁箔的厚度增加，保證鐳射時(shí)不出現(xiàn)褶皺。雖然是一次改進(jìn)，但是我們這么些年下來(lái)，配件的問(wèn)題不再干擾我們。我們的產(chǎn)品和配套的服務(wù)也在逐步提高。
? 這只是兩個(gè)例子而已，我們?cè)谟须y度的情況下，完成了客戶(hù)的需求，也給自己的產(chǎn)品提升了一個(gè)空間。
? 所以，有嚴(yán)要求的客戶(hù)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是好事。有他們的支持和建議，我們能一直向更高標(biāo)準(zhǔn)走。感謝他們！